번역) 민첩한 조직인지 판단하기 위한 세 가지 질문

조직이 민첩한지 평가하는 것은 어렵습니다. 조직은 어떤 면에서는 민첩하지만 다른 면에서는 매우 경직될 수 있습니다. 그리고 조직이 애자일의 특정 측면에서 훌륭하더라도 다른 측면에서는 어려움을 겪을 수 있습니다.

따라서 조직이 민첩한지 여부에 대한 간단하고 완벽한 대답은 없습니다. 애자일은 연속체로 존재합니다. 일부 조직은 매우 민첩하고, 다른 조직은 그다지 민첩하지는 않지만 개선을 위해 노력하고 있습니다.

그러나 조직의 민첩성이 어느 정도인지, 더 나아지기 위해 노력하는지를 신속하게 평가하는 방법이 있으면 도움이 될 것입니다. 예를 들어, 취업 후보자는 해당 조직에 합류하기 전에 해당 조직이 민첩한지 알고 싶어할 수 있습니다.

그러한 상황과 유사한 상황에 도움이 되기 위해 저는 조직(회사 또는 팀)이 실제로 얼마나 민첩한지 밝혀줄 아주 작은 질문 세트를 식별하고 싶었습니다.

나는 세 가지 질문으로 제한하기로 결정했습니다. 세 가지의 선택은 임의적이었습니다. 그러나 나는 의도적으로 예를 들어 어떤 직위를 위해 면접을 보는 사람이 면접 중에 질문할 수 있을 만큼 충분히 작은 숫자를 원했습니다.

 

민첩한 팀 기능 평가

질문 1: 팀에서 제품을  통합하는 빈도는 얼마나 됩니까?

이 첫 번째 질문을 통해 저는 팀이 여러 기능을 수행하고 자주 작업을 수행할 수 있는 방식으로 구조화되어 있는지 이해하고 싶습니다. 실제로 제품이 얼마나 자주 고객에게 출시되는지 물어볼까 하는 생각을 먼저 했습니다. 그러나 이에 대한 대답은 고객이 얼마나 자주 새 릴리스를 원하는지에 따라 크게 달라지기 때문에 실제로는 그다지 유익하지 않습니다. 

예를 들어, 저는 제가 사용하는 SaaS 제품에 새로운 기능이 추가되는 것을 좋아합니다. (그것이 단지 부풀리는 것이 아니라 내가 원하는 기능이라고 가정합니다.) Amazon(내 재량 지출의 대부분을 받는 사람)은 하루에 여러 번 사이트를 업데이트할 수 있으며 만족합니다. 그러나 예를 들어 휴대폰 제조업체의 경우에는 그렇지 않습니다. 

만약 내가 새 아이폰을 산다면, 애플 스토어에서 집으로 가는 길에 애플이 두 대의 새 휴대폰을 출시한다면 좌절할 것이다. 따라서 제품이 실제로 출시되는 빈도는 조직의 민첩성에 대해 많은 것을 알려주지 못할 수도 있습니다. 나는 그들이 완전히 통합되는 빈도에 훨씬 더 관심이 있습니다. 이는 고객이 원할 경우 조직이 얼마나 자주 출시할 수 있는지 알려줍니다.

 

애자일에 대한 리더십의 헌신을 측정하세요

질문 2: 기한이나 계획된 마일스톤을 더 이상 달성할 수 없게 만드는 위기나 문제가 있는 경우 어떻게 대응합니까?

조직이 애자일을 얼마나 강력하게 믿는지를 보여주는 가장 좋은 지표 중 하나는 위기 발생 시 어떻게 대응하는가입니다.

어떤 이유로 팀이 이전에 합의한 목표를 달성할 수 없는 경우 조직은 다음과 같이 대답합니다. “이렇게 민첩한 작업을 수행할 시간이 없습니다. 우리 약속 시간이 있는데?” 아니면 직원들은 위기가 애자일을 더욱 완전히 수용해야 할 때라는 것을 깨닫고 있습니까?

조직이 그러한 위기에 어떻게 대응하는지 묻는다면 애자일이 뿌리깊은 믿음인지 아니면 단지 리더십이 시도하고 싶은 것인지를 알 수 있습니다.

 

숨겨진 민첩성 장애 발견

질문 3: 최고의 스크럼 마스터나 제품 소유자에 대해 알려주십시오.

누가 최고의 스크럼 마스터나 제품 소유자라고 생각하는지 물어보면 해당 회사의 사람들이 애자일에 대해 어떻게 생각하는지 많은 것을 알 수 있습니다.

훌륭한 스크럼 마스터에 대해 물을 때 저는 위험 신호를 찾고 있습니다. 예를 들어 조직의 스크럼 마스터가 너무 많은 팀에 분산되어 있습니까? 스크럼 마스터 역할이 정규직이어야 하는지 에 대해서는 논쟁의 여지가 있지만  한 관리자는 최고의 스크럼 마스터가 20개 팀과 함께 일하는 것이라고 말했습니다.

또 다른 위험 신호는 지나치게 지시적이거나 규범적인 스크럼 마스터에 대한 이야기를 듣는 것입니다. 또는 조직에서는 스크럼을 사용한다고 주장하지만 "그냥 스크럼 마스터로 이름을 바꾸는 것"보다는 프로젝트 관리자가 해당 직함을 유지하도록 결정했습니다.

훌륭한 스크럼 마스터에 대한 답변과 마찬가지로 누군가가 훌륭한 제품 소유자를 설명할 때 주의해야 할 위험 신호가 있습니다.

한번은 조직 내 훌륭한 제품 소유자에 대해 더 알고 싶어 했을 때 “실제 업무에 영향을 주지 않고” 제품 소유자 역할을 맡을 수 있는 사람에 대해 이야기를 들었습니다. 그것은 확실히 위험 신호입니다.

마찬가지로, 단지 계획 및 검토 회의가 아닌 반복 전반에 걸쳐 팀과 협력하는 제품 소유자에 대한 이야기를 듣고 싶습니다. 그렇지 않다면 그것은 가능한 많은 위험 신호 중 하나입니다.

 

세 가지 질문으로는 충분하지 않지만 시작입니다

단지 세 가지 질문만으로는 조직이 얼마나 민첩한지 아는 것이 불가능할 것입니다. 보다 철저한 인터뷰를 위한 시간을 가지면 조직의 민첩성에 대해 보다 완전하고 미묘한 관점을 확립할 수 있습니다.

그러나 나는 이 세 가지가 적어도 의견에 대한 견고한 기초를 제공한다고 생각합니다. 해당 조직에서 일자리를 얻는 것이 애자일에 대한 기대를 충족하는지 결정하는 데 이를 사용할 수 있습니다. 나는 고객과의 첫 번째 계약 전에 이를 사용했기 때문에 도착했을 때 무엇을 기대해야 할지 알고 있습니다.

 

어떤 질문을 하시나요?

제 세 가지 질문에 대해 어떻게 생각하시나요? 당신의 조직은 이에 어떻게 대답할 것인가? 조직의 민첩성을 평가하기 위해 누군가에게 세 가지 질문만 할 수 있다면 무엇을 묻겠습니까? 이 게시물이 원래 게시된 곳인 Mountain Goat Software 블로그 에 여러분의 생각을 공유해 주세요 .

 

원문 링크

https://www.linkedin.com/pulse/three-questions-determine-organization-agile-mike-cohn/

Three Questions to Determine If an Organization Is Agile

https://www.mountaingoatsoftware.com/blog/three-questions-to-determine-if-an-organization-is-agile?utm_source=LinkedIn&utm_medium=Blog%20Post%20October%2023&utm_campaign=LinkedIn%20Publisher